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メールが届かないお客様へ

当店では通常ご注文から翌営業日以内に、「ご注文確認メール」をお送りさせていただきます。また、お問い合わせいただきましたお客様にも返信メールを必ず返信させていただいております。
フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、「info@kansadako.com」を受信できるよう設定をお願い致します。
こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが「info@kansadako.com」もしくは「TEL：03-5937-1820」までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

返品・交換について

商品の返品・交換は受け付けないものとします。ただし、商品が不良品の場合やご注文と異なる商品が到着した場合のみ、返品・交換の受付をいたします。商品到着後７日以内にご連絡ください。

送料について

※5,000円以上お買い上げいただきますと送料無料になります(沖縄・離島は別途追加料金かかります）配送業者は下記の通りです。
JADE WATERはご購入金額に関わらず、地域ごとに別途送料がかかります。

佐川急便（都道府県別送料）
¥ 5,000円以上お買い上げいただきますと送料無料になります。(沖縄・離島は別途追加料金かかります）

配送について

配送は、佐川急便でお届けします。地域や商品の大きさによりましては、物流会社が変更になることもございますが、何卒ご了承ください。※下記時間帯からお選びいただけます。